Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, un élément principal au fonctionnement du Groupe mais surtout à l’ensemble des français. C’est également présentement une banque, un service de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de clients se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
