Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette activité nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de proximité en France. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais également à l’ensemble de la population française. C’est également aujourd’hui une banque, une prestation de proximité via ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de français se rendent chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place de choix comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou poster du courrier recommandé, envoyer un colis, acheter des timbres et effectuer un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
