Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité du pays. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, primordial au fonctionnement du Groupe La Poste mais également à l’ensemble de la population française. C’est en plus ce jour un établissement bancaire, une prestation de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de utilisateurs vont en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services postaux et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
