La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de français se rendent chaque jour dans un bureau postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se retrouve à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou poster du courrier recommandé, faire distribuer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
