Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution en France. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, primordial à l’activité du Groupe mais surtout à tous les français. C’est aussi aujourd’hui une banque, une prestation de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
C’est, à l’heure actuelle,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions de clients usent de ses services fréquemment.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste adaptée en approchant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à beaucoup de personnes de profiter une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’actualités sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
