La Poste est une entreprise au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place favorisée comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services de La Poste et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
