Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de proximité sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel à la bonne marche du Groupe mais surtout à l’ensemble des français. C’est aussi maintenant une banque, un service de proximité via ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Evidemment, la distribution de courrier, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette entreprise de service public propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
