La Poste est une société de service public français qui offre de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de courrier, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses facultés. Mais cette institution de service public offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
