La Poste est une entreprise au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de courrier, de colis et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette institution de service public française a dorénavant bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est également une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
