Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, primordial à la bonne marche du Groupe mais également à l’ensemble de la population française. C’est également présentement une banque, une offre de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
C’est, à l’instant,le plus grand réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 guichets d’accueil. Pas moins de deux millions d’utilisateurs font appel à ses services fréquemment.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
