La Poste est une entreprise de service public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans une antenne pour bénéficier de ses services. La Poste met l’accent sur la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste a continuellement évolué en suivant les changements numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde de données sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses clients soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
