La Poste est une société de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à une multitude de connectés d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
