La Poste est une entreprise de service public français qui offre des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de courrier, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette entreprise de service public française propose désormais bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également une banque et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
