La Poste est une entité au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se déplacent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Bien sûr, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette institution de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
