La Poste est une entreprise de service public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou envoyer des lettres, faire distribuer un un colis express, acheter des timbres spéciaux et effectuer un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
