La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de français vont en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste rajeunie en suivant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’informations sur La Poste.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
