Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité dans l'Hexagone. Le réseau est devenu, au fil du temps, essentiel à la bonne marche du Groupe La Poste mais aussi à tous les résidents en France. C’est en plus maintenant un établissement bancaire, un service de proximité via ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans un bureau postal pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien sûr, l'envoi de lettres, de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public propose maintenant bien plus que cela. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
