Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution sur le territoire français. Le réseau est devenu, à force, essentiel au fonctionnement du Groupe La Poste mais aussi à tous les résidents en France. C’est également présentement une banque, une prestation de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Dans son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou déposer des lettres, faire distribuer un un paquet, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
