La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Cela fait quelque temps que La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette entreprise de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
