Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette activité nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution du pays. Le réseau est devenu, à force, essentiel à l’activité du Groupe mais également à l’ensemble des français. C’est en plus maintenant une banque, une offre de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou expédier des lettres, faire distribuer un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et faire bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur majeur du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
