La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou déposer des lettres recommandée, envoyer un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses clients soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
