La Poste est une société de service public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Evidemment, l'envoi de courrier, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette société de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également une banque et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses usagers soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
