La Poste est une entité au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste soulignent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont accès à plus de 17000 points de contact.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Depuis 10 ans, La Poste adaptée en suivant les changements du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à beaucoup de personnes d’avoir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses clients soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
