La Poste est une entité de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste accentue la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou envoyer du courrier, envoyer un colis, acheter divers produits postaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
