Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe mais également à tous les français. C’est en plus maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services postaux et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
