Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Compagnie importée d'outre-atlantique, mondialement célèbre, créé en 1940, McDonald's a développé sa marque de restauration rapide sur tous les continents. S'appuyant sur une politique de développement redoutable, de superbes campagnes de communication, un système de service au volant et des burgers ayant rencontré un véritable succès, McDonald's est la franchise du secteur la plus développée à travers le monde.
Présentement, la firme collabore avec près de 2 000 000 de salariés (avec près de 69.000 sur le territoire français), fournissant plusieurs dizaines de millions de clients chaque jour, avalant leurs célèbres gammes de burgers, boissons, frites et bien entendu les desserts. La majorité des salariés de la société sont subdivisés entre les 33 mille restos (dont environ 1400 sur le territoire français) dont dispose le groupe, installé dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires chaque année.
Les restaurants McDonald's ont aussi divers services, par exemple des goûters pour les bambins mais aussi la mise à disposition de Wifi sans frais.
Ses principaux concurrents sont les restaurants Quick ou encore KFC. Dès son origine, McDo a élargi ses plats avec la création du concept des McCafé dès l’année 93 ou en vendant le McMorning un peu avant les années 2000.
