La Poste est une société de service public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place privilégiée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste adaptée en appliquant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui propose à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’histoire sur La Poste.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
