La Poste est une entité au service du public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à aller chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour plus de proximité avec ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en approchant les changements du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web de bénéficier d’ une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’informations sur La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
