Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité sur le territoire français. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais surtout à tous les français. C’est en plus maintenant une banque, une prestation de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 antennes.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou envoyer des lettres, envoyer un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et effectuer bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, somme toute, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
