Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais également à tous les français. C’est également présentement un établissement bancaire, un service de proximité via ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Bien sûr, l'envoi de courrier, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette société de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses clients soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
