Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme venue d'outre-atlantique, internationalement connue, créé avant les années 50, McDonald's a développé sa marque de restaurants dans le monde entier. Appuyée sur une stratégie de développement agressive, de superbes campagnes de communication, un service directement depuis son véhicule et des burgers ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne du secteur la plus répandue dans le monde.
Aujourd'hui, la marque collabore avec environ 1.800.000 de collaborateurs (avec à peu près 70.000 sur le territoire français), au service de plusieurs dizaines de millions de consommateurs chaque journée, appréciant leurs célèbres variétés de sandwichs, beignets, frites sans oublier les gâteaux. La majorité des employés du groupe sont subdivisés entre + de 30.000 restos (dont environ 1.300 sur le territoire français) affiliés au groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine produit des dizaines de milliards d'euros de CA annuellement.
Les lieux de ventes McDo proposent différents distractions, par exemple des jeux pour les bambins mais aussi la mise à disposition de magazines en accès libre.
Ses principaux rivaux sont les enseignes KFC ou encore Quick. Dès son origine, la marque a varié ses menus avec le développement concept des cafés McDo dès l’année au cours des années 90 ou en mettant sur le marché le petit dejeuner McDo dès l’année 96.
