La Poste est une entité au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services postaux. Bien sûr, la distribution de lettres, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette entreprise de service public française a dorénavant bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
