Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution en France. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, primordial à l’activité du Groupe mais aussi à l’ensemble des français. C’est en plus maintenant un établissement bancaire, un service de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes vont quotidiennement dans un point relais postal pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou déposer du courrier recommandé, faire expédier un un colis express, acheter divers produits postaux et effectuer bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
