La Poste est une entreprise de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, La Poste rajeunie en suivant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à beaucoup de personnes de profiter une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
