La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place favorisée comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou envoyer des lettres, envoyer un colis, acheter des timbres personnalisés et faire bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
