La Poste est une entité de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français car ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
