Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette activité appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, primordial au fonctionnement du Groupe La Poste mais surtout à tous les français. C’est également maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de usagers vont chaque jour dans un bureau postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en approchant les activités du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui propose à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
