La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Bien sûr, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public propose aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
