Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de proximité en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel à la bonne marche du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est également maintenant une banque, une prestation de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se rendre quotidiennement dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
{Ces dix dernières années, La Poste adaptée en regardant les activités de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur La Poste.| Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou déposer des lettres, faire distribuer un colis, acheter des timbres et faire un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.}
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... {En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.|Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il ambitionne que 959e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.}
