La Poste est une société de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients vont quotidiennement dans un bureau postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place privilégiée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Bien entendu, l'envoi de courrier, de colis et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette institution de service public offre aujourd'hui bien plus que cela. La Poste, en effet, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite que 950e ses clients soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
