La Poste est une entité au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans une antenne pour avoir recours à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses consommateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste renouvellée en suivant les activités informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui propose à de nombreux utilisateurs de jouir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
