La Poste est une société de service public français qui présente des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
{Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les révolutions de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe.|Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services postaux. Assurémment, la distribution de lettres, l'expédition de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette entreprise de service public française propose maintenant bien plus que cela. La Poste, en effet, c'est aussi une banque et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?}
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... {Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.|Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il veut que 9520e ses consommateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.}
