La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les consommateurs ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
