Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, un élément principal à la bonne marche du Groupe La Poste mais également à l’ensemble des français. C’est également maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Evidemment, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette entreprise de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
