La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et envois express.
Deux millions de clients vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses clients ont accès à plus de 17000 points de contact.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Cela fait bien longtemps que La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de courrier, de colis et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette société de service public a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
