La Poste est une société de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de français vont quotidiennement dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les activités du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses usagers soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
