La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de français se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale occupe donc une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de courrier, de colis et les envois rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette institution de service public française propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
