La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les activités numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à de multiple utilisateurs du web de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’informations sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
