La Poste est une entreprise de service public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, en somme, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
