La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou envoyer des lettres recommandée, faire expédier un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
